善待“小白菜”

　　
　　世博园区的志愿者统一着装，‘绿白相间’微笑服务，充满善意，游客亲昵称呼他们为“小白菜”。
　　从浦东到浦西，偌大的世博园区，处处能看到“小白菜”忙碌的身影，感受到他们任劳任怨百问不烦的耐心。每天三四十万游客涌进世博园，视线所及，样样新奇，许多“不明白”。有了问题便要找“小白菜”提问，往往是这位刚问完那位又来问；重复回答相同的问题，便成家常便饭。你说，志愿者的工作，辛苦不辛苦。
　　志愿者热心为游客服务，游客理应尊重志愿者，可是，有的游客却不懂得尊重志愿者。我两次参观世博会，都碰到了这种让人堵心的事。第一次在C片区，有个游客仰卧草坪很不雅观，志愿者提醒他，他竟大发脾气。第二次在耀华路进口处排队等候安检，队伍中有人因不耐烦而开骂，先骂志愿者，再骂市政府，三骂武警战士，还讲“老人不会搞破坏，不必要安检”。志愿者尽管很尴尬，还是耐心跟他作了解释。因此，我以为提倡文明观博，有一个尊重志愿者，善待“小白菜”的问题。
　　何以要善待“小白菜”，我想至少有三层道理：一是爱幼护幼，二是自尊自重，三是催生和谐社会。
　　志愿者大多是“80后”，是在校大学生。“80后”曾被人认为是社会的旁观者和批判者，在家中是“集几代宠爱于一身”的囡囡宝宝。如今，经过动员和培训，成为百万志愿大军中的光荣一员，热情为社会服务。对这样可爱的小辈，作为长辈或兄姐辈的，好意思对他们耍态度发脾气吗？！“幼吾幼以及人之幼”，难道我们不应该像亲人一样地呵护他们吗？！
　　志愿者在香港叫“义工”，在台湾叫“志工”，在中国内地，开展志愿者活动时间还不长，是个新事物。文明参观世博会，应当包括礼待志愿者、热情支持志愿者活动在内。试想，当志愿者微笑迎客时，有人反应却很冷淡，当志愿者好言相劝时，有人却报以粗言粗语……这样的反差，只能说明某些游客太不自重了。上面说到的那个在耀华路进口处骂人的“糙哥”，后来被人指责为“蛮横”、“粗俗”、“无知”，没趣地离去，就是他不自尊自重的结果。
　　从大的方面看，善待“小白菜”，更是为了弘扬牺牲小我，乐于助人的道德风尚，催生和谐社会的早日来到。上海世博会志愿者报名总数有60多万，其中在校大学生占40多万，这是建国以来组织规模最大、持续时间最长的一次志愿者活动。在当下社会道德滑坡的情况下，有那么多大学生报名参加志愿行动，表现又那么好，又被社会所普遍肯定，其效果将远远超出服务世博这个范围，而是公民社会呼唤道德回归的一次伟大预演。我以为，凡是尊重志愿者、善待“小白菜”的人们，应该都是这次伟大预演中的实践者。都为中国的道德建设作出了贡献。