人常说,当领导的要有“唱功”和“做功”——会讲和能干。此言有理。但我觉得,除了具备“唱功”和“做功”外,还必须具有“听功”,即善于倾听各方面的意见。
要想“唱功”精,“做功”硬,“听功”乃前提。只有广泛听取群众的呼声,对群众的意愿和要求了如指掌,才能有的放矢地“唱”群众爱听的曲,“做”群众渴望的事,从而赢得群众的赞誉。
那么,如何修炼“听功”?
洗耳恭听。领导干部要修炼“听功”,首先要破除唯我独尊的“上智下愚”观和“领导高明”论,自觉放下官架子,甘当群众小学生。切实做到两腿迈入基层,两耳贴近群众,把百姓的意见视为“第一信号”,把群众的拥护、赞成与满意,当成一把标尺,作为我们一切工作的出发点和落脚点。
广开听路。古人云:“兼听则明,偏信则暗。”修炼“听功”,应“眼观六路,耳听八方”。既要听甲地的意见,又要听乙地的意见;既要听身边人的意见,又要听其他人的意见;既要听亲密知己的意见,更要听与己疏远人的意见。切忌对“圈内人”的话语,不辨真伪,笃信不疑;对“圈外人”的声音,充耳不闻,不屑一顾。
善辨真伪。修炼“听功”,还必须善辨真伪,力避假话。有的领导在听下级汇报工作时,听到几句“刺耳”的真话后,每每脸色不悦。可一旦听到漂亮的大话、空话后,顿时喜笑颜开。如此“听喜不听忧”,这就自觉不自觉地怂恿和助长了下级“假话不离口,报喜不报忧”。作为人民公仆,应该善辨假话,不听假话。须知:领导干部不识假话、爱听假话,下级也就好说假话、敢说假话。
闻过则喜。修炼“听功”,贵在虚怀若谷,海纳百川,善于听取不同意见,哪怕是带刺的“牢骚”,也要耐住性子听进去,即便是批评的过激言辞中夹杂着“骂声”,也要热情笑纳,闻过则喜。因为“牢骚”和“骂声”中,常常饱含着真理,反映真正的民意和呼声。
听后践行。“听功”是根基,“唱功”是关键,“做功”是目的。这就要求领导干部在修炼“听功”中,求真务实,表里如一,而决不能把听取群众的意见作为“聋子的耳朵——摆设”,把群众的意见当成“耳旁风”。要做到“听后践行”,自觉把群众的意见和呼声变成制定方略、实施科学领导的有效途径,变成改进工作、更好地为人民服务的实际行动。
如此说来,修炼“听功”并非易事。作为一个领导干部,其“听功”修炼得优劣高下,取决于他党性修养的程度、政治素质的好差和思想理论水平的高低。归根结蒂,取决于他是否有一颗公仆之心。只有“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,才能做到“风声、雨声、民众声,声声入耳”。