所谓“问题学生”就是指那些在学习、思想或行为方面存在偏差的学生。他们正处在身心发展阶段，是非观念尚未成熟，对一些问题有不正确的看法或错误的做法总是难免的。少年儿童向善向上的本质，需加保护。班主任不能因为孩子犯错误就把他当作坏孩子。
我班的外地生小汪是全校有名的“问题学生”。他脑子聪明，反应灵敏，可思想、行为常出现严重偏差，令老师、家长难以捉摸。暑假一天，我去菜市场买菜，碰到他妈妈。他妈妈告诉我，这两天小汪不知怎么的，要么一天不吃也不知饿，要么一顿吃几碗;看电视时突然间跳上凳子把亮着的灯炮摘下，问他什么原因，他说他也不知道……究其原因，还是白天整天“泡”在游戏厅里，整个大脑处在极度的兴奋之中，以致出现失常。
后来，我与他妈妈暗中商量对策——打电话对他进行教育。开学后，我又几次找他谈话，要求他自觉学习，体谅妈妈，帮妈妈多做点事，不进游戏厅，不结“不健康的社会伙伴”，他都乐意地接受了。
“问题学生”中的错误，大多是心理问题，而不是道德问题。孩子的行为动机往往是纯真的，也许是好奇心、表现欲所导致的行为过失，所以，我们不能轻易或者盲日地定性为道德品质问题。孩子们犯了错误，他们迫切想得到的是理解、宽容和帮助，而绝不是粗暴的批评和惩罚。他们正是通过不断从错误中吸取教训而成长、成熟起来的，班主任应该多一分理解、少一分批评，多一分关怀、少一分惩罚。
根据“问题学生”的不同特点，平时我捕捉他们的闪光点及时表扬，改变他们给同学留下的印象，树立他们的新形象。在每月民主竞选的班干部过程中，我也总是故意撑他们一把“腰”，让他们“翻身当家作主人”，发挥他们的正面作用。像上面讲的小汪同学，在我的鼓励中就当过旗手、劳动委员、班长，现在成了班级的学习标兵、学校的“十佳小歌手” 。原来学习不怎么勤奋，但很关心集体的小陈同学，成了班级的“进步大王”、学校的“劳动积极分子”。
我班有位学习上的三差生，数学、英语经常不及格，语文也是偶有及格。即使及格，也是很勉强。尽管她是勉强及格，我也是尽量鼓励，并且在她妈妈面前极力夸她，说她学习很认真，写的字很端正，背书也很快……其目的就是让她妈妈向其转告老师对她的表扬，让她充分树立学习的信心。
自此以后，她的自觉性有了明显转变，学习成绩也有了很大进步，在一次期末考试中，她的语文成绩竟然考了个“良好”，数学、英语成绩也有进步。
爱学生，尤其是那些“问题学生”，就必须善于走进他们的情感世界，把自己当作他们的朋友，去感受他们的喜怒哀乐。我班有个外地学生是这个学期从山区转来的，“进门”考试时，语文十几分，数学二十多分，英语还没有学。刚开学，别说回答问题，做作业了，
就连这里的作业格式都搞不清。为此，他比较压抑和自卑。作为班主任的我平时就多接近他，让他消除陌生感和恐惧感。让几个外向型的同学多主动与他接近，和他谈心、交朋友。我上语文课时，就优先让他读读书，回答回答简单的问题；如果有一点进步，我就引导大家掌声鼓励，即使不怎么好，我也不吝啬表扬。慢慢地，他进入了“状态”。后来，他读书的声音响亮、优美动听，写的作文还有“创造性”的语句和新颖独特的构思，成绩也渐渐地有了起色。期末考试时，他的语文竟然得了“优秀”，数学得了“及格”，英语虽然不太好，但也学到了好多东西。
爱是一种信任，爱是一种尊重，爱是一种鞭策，爱是一种激情，爱更是一种能触及灵魂、动人心魄的教育过程。我相信:只要我们善于付出，“问题学生”也总有一天能成才。