编者按：作者为北京大学社会学博士，哈佛大学肯尼迪政府学院MPA，西南政法大学法学硕士，2007年耶鲁世界学者，现任零点研究咨询集团董事长。发表有管理学、经济学、社会学和法学方面的论述约900余万字。袁岳也是东方卫视与第一财经著名的大型谈话栏目《头脑风暴》的主持人。本文摘自袁岳在上海图书馆所作《90后的特征，以及和他们沟通的三大策略》演讲。
“90后”是独生子女的第二代，他们的父母是“60后”，“60后”是改革开放中间受益最多的一代，受到了较好的教育，社会也比较开放，是属于知识、信息都比较开放的一代。他们看了80后的成长过程，听了很多对80后的议论，对独生子女有很多见识和经验，所以与孩子的沟通能力大大提高了。对“90后”来说，同样缺少小伙伴，但由于和父母沟通增加了，所以从小变得比较大人。我们总结出独生子女“90后”的四大特点，叫做“拟成人化”、“一心多用”、“激情体验”和“松圈主义”。
首先是“拟成人化”。因为“90后”从小和成人交往，能够理解成人的一些交易模式，能用成人的方式来思考和做事，讲究“双赢”和“互惠”。光想自己占好处不行，一定要让别人都占点便宜，这个便宜才能长久。
“90后”也很讲究现实。这里念一段“90后”的原话：“我喜欢说唱，但我不会把说唱作为我的职业，说唱需要天赋的，我没有这样的天赋，只能把它当成业余爱好。我不去学说唱而是学日语，找一个赚钱的好工作……”你看，他知道吃饭和爱好是两码事，他们这么小就有这么成熟的心思，因为他从小就像大人一样观察社会。
“90后”第二个特点是“一心多用”。例如领导在上面讲话，“90后”可能这个耳朵听MP3、那个耳朵听领导讲话。领导讲得好我多听两句，领导讲得不好不影响我听MP3。前面还放一个手提电脑无线上网，上面5个QQ开着和人聊天呢，顺便有空的话再玩一个游戏。“90后”认为领导讲了两个小时，其实只有两句话是新的，但他是领导，也不能让领导不好意思，让他念着吧，我该干嘛就干嘛，所以还坐在那样，看起来好像经常还微笑一下，讨领导高兴。
“90后”的第三个特点是“激情体验”。以选班长为例。“90后”在野外生存中发现某某居然在悬崖上找到一条路来，“太牛了，选他当班长”。所以，“90后”是探索式的，同时很推崇带领的人。“90后”有一个很重要的模式是“别光说，得练”！
同时，“90后”非常崇尚快节奏的体验方式，所以他们上网查资料、看娱乐新闻、开拓视野、增长知识，为了有很多的话题，而且只看标题，不要深入了解，关键是知道得多。他们懂得这种见识在他们生活中间是有价值的。朋友之间是聊，男女朋友也是聊，跟爸爸妈妈也是聊，聊是生活的关键。聊的东西多地位就高，没得聊地位就低，什么都知道的有地位了，啥都不知道的没地位。
最后一点，也是“90后”特别突出的一个特点，叫做“松圈主义”。
我们首先引用一段话，这是一位“90后”在博客里写的：“我很希望得到和自己同龄人的呵护和爱怜，将我照顾得无微不至，而且很能和他叙说，但我却不愿意去扮演他们的角色。” “松圈主义”很重要的特点是，“我不是集体主义者，但也不是个人主义者。我知道有圈子跟大家保持关系很重要，这样才能获得更多的资源。但是你不要让我天天过组织生活”。他们意识到社会交往圈子的价值，懂得组建圈子，知道圈子越多对自己价值越多，但也不立足于某一个群体。
很多的爷爷奶奶和爸爸妈妈就会提问：“那么如何对待他们？如何进行沟通？怎样和他们相处？”我在这里提出三个基本的对策：
第一个对策叫做“共好策略”，培养共同的爱好。
例如，爷爷也学电脑，孙子很愿意用教你学表示他的爱，双方的共同话题也就多了。
老一代的人要主动和年轻一辈培养新的爱好，尤其要跨越自己认为很对的东西来接触信息和知识。有“共好”才会有对话的基础，才能一起探讨。
第二个对策叫“后学策略”，向后辈学习。
有个说法叫“忘年交”，意思是和不同年龄的人建立交往关系，并从中学习。还有一句话叫“听君一席话，胜读十年书”，聊天、交往、做朋友也是一种学习方法。对中国人来说，和前辈交往、向前辈学习是比较容易的，但如果把忘年交变成向后辈学习，难度是比较大的。其实，后人应该就近借用前人的知识，前人也应该就近学习后人的知识。
无论“80后”还是“90后”，他们在获得信息、知识上比前代更多、更广、更快、更灵活，而老一代跟他们距离是在不断增大。所以，“后学”是新时代的需要，也是改变社会关系的一个很重要的策略。
第三个对策叫“迎领策略”。
最近团中央有位领导的说法我觉得很好，“青年组织要领导青年，第一步是要迎合他们”。很多青年干部其实已经40多岁了，政治上算年青人，按照年轻人的标准已经是老同志了，所以第一步应该是了解他们，迎合他们。
今天当“80后”已经成人、“90后”开始成人的时候，如果我们还沉湎在过去的模式，不仅意味着会丧失与两代人很好的交流机会，而且意味着社会上存在着巨大的代级冲突和代级矛盾，会降低了社会的和谐作用，增加社会的摩擦力。只有重视“80后”、“90后”的特点，我们才有可能从新的角度认识和对待他们，把他们看成是我们组织的未来，社会的未来，然后认真地和这些未来的力量一起生活、一起娱乐、一起工作。