——从三鹿垮塌的警示说起
原本享誉中外的三鹿集团，是从1956年只有32头奶牛的幸福合作社起步，经历了整整50年的惨淡经营，才发展壮大成为一个年销售收入过亿元、品牌价值达150亿元的大型乳制品企业。可是，正当它如日中天红红火火向前发展之际，却因其领导层在应对产品中出现含有三聚氰胺的问题奶粉时，心存侥幸，漠视生命，作出了错误的抉择，终于导致其苦心经营了近半个世纪的乳业王国，如泥足巨人般在市场经济风浪中轰然垮塌。如今，三鹿集团主要掌门人田文华，已沦为身负重罪的阶下囚。
根据媒体披露的庭审材料，早在2007年12月，三鹿就已收到消费者投诉，反映有婴儿食用其奶粉后尿液中有红色沉淀物，2008年3月又有类似投诉，均没有引起主事者重视。随后，在河北省出入境检验检疫局已检出其奶品中有三聚氰胺、并告诫“这种产品即使牲畜食用都会导致严重后果”时，他们仍然在继续生产和销售含有三聚氰胺的奶制品；仅在8月2日到9月12日期间，就有313．74吨奶粉流入市场，销售金额达457．61万元。这样，他们就在关系企业生死存亡的抉择期内，错过了自我纠错、消弭事端的时机，终于铸成受害患儿累计达29．6万的弥天大错，葬送了原可大有作为的名牌企业，这是不能不令人在愤懑之余又为之扼腕叹息的。
三鹿的头头们错误地估量了公关的作用。以往确有一些产品质量问题，是被他们通过公关“搞定”的。如曾有人投诉三鹿收购了40多头患结核病牛的鲜奶，原已引起有关部门注意，但结果一场饭局就封了所有人的口。又如，2004年4月安徽阜阳大头娃娃奶粉事件中，原本三鹿也名列其中，后由田文华挂帅，派员赴阜阳斡旋，结果公关成功，三鹿不仅从黑名单中消失，而且被评为“中国最佳危机公关企业”。正因公关屡屡得手，三鹿头头们就更加迷信公关的效能。所以，在去年6月已有婴儿服用三鹿奶粉出现肾结石的报道出现时，田文华依旧要求做好媒体公关工作，通过加大广告投入封堵媒体，不让此事见诸报端。这样他们就在错误的道路上越陷越深，终于不能自拔。而事实上并不是所有媒体及从业人员都是可以用钱“摆平”的，终究会有良知未泯者敢于揭示真相。结果，三鹿的黑幕终于由《东方早报》记者简光洲在去年9月11日公开曝光。
当然，对于三鹿的垮塌，不能仅仅归咎于对公关的迷恋和误用，从根本上说，还是反映了三鹿的主事者缺乏现代企业家的基本素质和道德修养。而这正是我国当前企业家队伍中普遍存在的致命弱点。他们只相信把企业做大做强才是硬道理，只重视对业绩的追求，却缺乏对道德和法律的敬畏和虔诚，甚至为了个人的名利和虚荣，不惜违背做人最基本的伦理自觉和法律意识。于是，他们在已知产品含有三聚氰胺对婴儿有毒害时，竟仍然继续生产和销售，这完全是为了谋利而不惜漠视生命、丧失良知。这一事实，充分表明我国在经济全面振兴、高速发展的过程中，迫切需要针对企业家队伍中道德缺失的现状，高度重视对于企业家的培养和监管，笔者以为，这就是三鹿垮塌后留给我们的最值得重视的警示。
诚如温家宝总理最近在广东考察时所说：“企业家不仅要懂经营、会管理，企业家的身上还应该流着道德的血液。”这是温总理对我们当代企业家提出的道德要求，同时也是针对三鹿垮塌有感而发的由衷之言。因为对于企业家来说，在他们的血液中，智慧、谋略、创新等固属不可缺少，但道德始终是第一元素，如果它不能达标，甚至变异，仅仅靠一些花拳绣腿、邪门歪道来投机取巧、见利忘义，那就会如同罹患了“血液病”一样付出代价，甚至会像三鹿那样导致企业全面崩溃，落得个既害人又害己的可悲下场。
殷鉴不远，一切有良知的企业家，都应记取温总理的讲话精神，吸取三鹿垮塌的教训，切实提高自身的思想素质和道德修养，努力在自己的实践中认真贯彻国家政策法令、关心社会公众利益、自觉承担社会责任，从而同心协力打造出一个能与世界先进水平接轨的企业家群体。而这在世界经济一体化背景下，正是中国走向强盛和现代化的必不可少的条件和保证。