苦口婆心“老娘舅”

毛国良，常州市武进区湟里镇司法所所长。在他心里，一直藏着一杆秤，在处理每一起群众纠纷时，他都会严格把秤，不让秤砣发生偏向。在乡亲们眼里，他是一个信得过的“老娘舅”。

毛国良是湟里镇司法所首席调解员，当过兵、干过村办企业厂长，担任过村党支部书记，做了26年调解员，担任镇司法所所长已有19年，先后处理各类重大疑难社会矛盾纠纷2000余件。辖区内数10名刑释、解教和矫正对象无一人重新犯罪。

2010年5月，刑释人员顾某回家后，发现自己两间旧房被哥哥拆了，而哥哥不给他提供住所。顾某就找到毛国良。毛国良立即赶到村里，在详细了解情况后，严肃批评了顾某哥哥，并就补偿事宜促成双方调解。最终，顾某哥哥答应腾出一间房子给弟弟住，并给弟弟一笔建房补偿金。事后，毛国良又先后8次往返有关部门，帮助落实顾某的个体经营执照和场所，使顾某自食其力。

2009年端午节，西鲁村3个10岁左右的小孩结伴到湟里镇一家砖瓦厂附近玩耍，不慎落入厂家烧砖取土时留下的水坑溺亡。事故发生后，孩子的家长们情绪激动，联系了50多位亲属到砖瓦厂承包人家中讨说法。另一边，砖瓦厂的承包人觉得自己并无责任，也组织了50多名打工者“自卫”。矛盾眼看就要升级，得到消息的毛国良立即赶到现场。他一方面对双方的过激行为进行阻止，一方面循循善诱，引导双方调解。毛国良对砖瓦厂承包人说：“你挖的塘，几年前就不用了，却没有填埋，也没有醒目的标志，难道就一点没有责任？”回过来，他又找到失去孩子的家长，安抚后说：“你们想想，自己是不是也要负点责任？最起码合格的监护人没做好。”在毛国良苦口婆心的调解下，这起纠纷终于解决了。

毛国良每年组织参与或直接调处的疑难纠纷不下50起，调解成功率和当事人履行率均达100%，全镇从未发生因调解不当引发激化的事件。

当“老娘舅”这么多年，对基层的矛盾与纠纷类型，毛国良有着直接的感受：20世纪80年代，大多是婚姻家庭纠纷、邻里纠纷；2000年以后，征地拆迁矛盾比较突出。

在湟里镇工业集中区拆迁工作中，11户拆迁户因要求未得到满足拒绝签字，建设工程被迫停工。毛国良接手后，连续两天逐家逐户进行说服，在政策许可范围内，为拆迁户争取利益。第3天，11户拆迁户全部签字，建设施工顺利进行。

在处理拆迁、征地补偿问题时，毛国良的这杆秤会有点偏，那就是偏向被拆迁户、被征地农民的利益。这几乎成了他在处理拆迁、征地问题时的一个准则。毛国良认为，房子和土地是老百姓安身立命之本，这样处理，虽然从暂时看，政府付出的补偿费用增加了。但从长远看，拆迁进度加快了，效率提高了，老百姓安居乐业，将更多精力投入到新的创业中去。最终，大家都得益了。

做基层调解工作，毛国良的体会是，要用心和感情去做调解工作，“你都捧着心和感情去了，群众怎么会不买你的账”？

2010年春节期间，一位老婆婆哭着找到毛国良。原来，她的丈夫半年前出车祸一直躺在床上，两个儿子也不在身边，家里没有了经济来源，还要抚养孙女，生活相当困难。“过年了，孙女要吃肉，我们老两口没办法，只能去买了几个馒头，还让孙女省着点吃”。境遇真的很凄惨，毛国良听了，立即掏出身上仅有的200元钱，让她回去买点荤菜。随后又到民政部门帮她申请到1000元救济款，并找法律服务所为她办理法律援助手续。尽管毛国良家里并不宽裕，但已慷慨解囊数万元帮助经济上特别困难的纠纷当事人。

在调解纠纷中，有些当事人希望毛国良能偏向自己，就事前给他送礼，对此毛国良一概拒绝。为当事人双方解决了问题后，一些人又会来表示感谢，毛国良还是一概拒绝。

毛国良以高度的责任意识和忘我的敬业精神，赢得了当地群众的信任，先后荣获“全国模范人民调解员”、“江苏省优秀人民调解员”、“江苏省防激化先进个人”、“武进区劳动模范”等数十项荣誉。