作为一名班主任，担负着一个班级五十多名学生的教育管理工作，班主任所面对的每一位学生的性格和背景都是不同的，这对教师也就提出了不同的和更高的要求。
高二文理科分班后，我班里有一位性格比较特别的女孩，在一次夜自修课上，她与前后座的学生传纸条，进行“纸上谈兵”，谈一些无聊的事情，正好被我发现了。第二天，我找她谈话，并对其在高一时不良的表现进行了批评，希望她在新的学期、班级中能有一个新的开始。但结果完全出乎我的意外，她觉得我揭了她的伤疤，戳到了她的痛处，极大的伤害了她的自尊心，从而拒绝与我继续交谈。对于这种情况的出现，我只好先采取“冷处理”的方法，找了个托辞结束了这次失败的谈话，给双方一个心理调整和缓冲的时间。在这段时间里，我认真反思了自己的失误：对该学生进行批评教育时，我只是站在自己个人的角度和立场上处理问题，主观性比较强，没有考虑学生的感受。我觉得第二次谈话应该站在她的角度去引导她认识自己所犯的错误，也就是运用“换位思考”的方法。
第二次谈话一开始，我对上次谈话中的失误进行了检讨和自我批评，并请她原谅我。听到这些，该学生觉得很意外，也感到很奇怪，但她对我的戒备心理一下子就消失了，这就为我们这次谈话奠定了成功的基础。于是我趁热打铁，通过换位思考，与该学生平等地交谈，了解彼此心中的所思所想，这样既拉近了师生间的感情，也对学生起到了很好的教育作用，问题就在友好的气氛中迎刃而解了。最终，她承认了自己的错误，并保证以后不再犯。有了这次事件的经验教训，在以后处理班中出现的一些问题时，我都能运用换位思考，站在学生的角度，充分理解他们的心理需求，再进行说服教育工作，效果较好。
由此可见，教师特别是班主任，在班级管理问题学生教育的过程中，应该学会运用“换位思考”，凡事能站在学生的角度去思考问题，这既不丧失教育原则，又可以寻求双方都可以接受的解决方式。其次，作为一名教师，要注意加强自我的修养，学会控制自己的情绪和言行，把教育目标的实现置于充分理解学生的情况、合于情理的基础之上，那么对于问题学生的教育就简单多了。
“以人为本，以学生为中心”，充分尊重学生的感情需求、人格独立与个性自由，从内心深处来激发每个学生对学习的渴望，对师生间朋友式交流的渴望，我相信师生间的关系会更融洽，班级的管理会更和谐。